في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي والارتقاء بخدمات الرعاية الصحية المقدمة للمستهلكين، أعلنت شركة النهدي الطبية عن إطلاق نسختها المحدثة من التجربة الرقمية، التي تهدف إلى توفير تجربة تسوق أسرع وأسهل وأكثر تخصيصًا لعملائها في المملكة العربية السعودية وخارجها.

التحديث الجديد الذي أجرته النهدي على منصاتها الرقمية يعكس التزامها الراسخ بتقديم حلول ذكية ومتكاملة تعزز من راحة المستخدم وتجعل من التسوق الصحي تجربة متطورة ومتاحة للجميع. فقد أصبح بإمكان العملاء الآن التفاعل مع واجهة استخدام سلسة وحديثة، مدعومة بمحتوى غني بالمعلومات الصحية والإرشادات الطبية الموثوقة.

منصة رقمية بحلول ذكية

وبحسب مصادر داخل الشركة، فإن التجربة الرقمية الجديدة تستند إلى تقنيات متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتقديم توصيات مخصصة للمنتجات والخدمات الصحية بناءً على احتياجات كل مستخدم. وقد جرى تصميم الواجهة الرقمية الجديدة بعناية لتوفر تصفحًا سهلاً وسريعًا مع تحسينات في أداء البحث والتنقل، بما يعزز من تجربة المستخدم من اللحظة الأولى وحتى إتمام عملية الشراء.

كما أصبحت منصة النهدي قادرة على تقديم إرشادات صحية موثوقة من خلال فريق من المتخصصين في الرعاية الصحية، ما يمنح المستخدمين إحساسًا بالثقة عند اتخاذ قرارات الشراء المتعلقة بصحتهم وصحة عائلاتهم.

تكامل بين التكنولوجيا والرعاية

تسعى النهدي من خلال هذه المبادرة الرقمية إلى تحقيق تكامل فعّال بين الرعاية الصحية المخصصة والتكنولوجيا الحديثة، حيث تتيح المنصة الجديدة للمستخدمين الوصول إلى آلاف المنتجات الدوائية والتجميلية والمكملات الغذائية من خلال تجربة تسوق ذكية مدعومة بتقنيات تعلم الآلة والتوصيات الذكية.

ومن أبرز مزايا التحديث الرقمي الجديد:

• واجهة مستخدم محسّنة وسهلة الاستخدام.
• توصيات مخصصة للمنتجات الصحية بناءً على سلوك المستخدم.
• مقالات ومحتوى صحي تثقيفي من مصادر موثوقة.
• دعم فني وتفاعل مباشر مع الصيادلة والمختصين.
• خدمات التوصيل السريع والدفع المرن.
• تكامل مع تطبيق “النهدي كير” لخدمات الرعاية الصحية المنزلية.

الاستثمار في تجربة العميل

وتعليقًا على هذا الإنجاز، قال أحد التنفيذيين في الشركة: “في النهدي، نضع العميل في قلب كل ما نقوم به. تجربتنا الرقمية الجديدة هي ترجمة فعلية لرؤيتنا في أن نكون الشريك الصحي الموثوق به لكل فرد. نحن لا نبيع منتجات فحسب، بل نقدم تجربة متكاملة تبدأ من الوعي الصحي وتنتهي بخدمة استثنائية”.

وأضاف: “نسعى إلى تعزيز ولاء عملائنا من خلال منحهم تجربة رقمية تفوق التوقعات، مبنية على الفهم العميق لاحتياجاتهم، والدقة في تقديم الخدمات، والسرعة في التوصيل والدعم”.

دعم التوسع والنمو

تأتي هذه الخطوة ضمن رؤية النهدي الاستراتيجية لتعزيز مكانتها في السوق الرقمي الصحي، خصوصًا مع تزايد التوجه نحو التسوق الإلكتروني في مجال المنتجات الصحية والطبية. ووفقًا لتقارير السوق، فإن الطلب على المنصات الصحية الرقمية في المملكة يشهد نموًا سنويًا متسارعًا، ما يجعل من تحديث تجربة المستخدم أمرًا ضروريًا لمواكبة هذا التطور وتلبية توقعات المستهلكين.

وقد أشار مراقبون إلى أن هذه التحديثات الرقمية من شأنها أن تساهم في رفع مستوى ولاء العملاء وزيادة معدل تكرار الشراء، بالإضافة إلى تعزيز قدرة النهدي على التوسع إقليميًا واستقطاب شرائح جديدة من العملاء، لا سيما في ظل المنافسة المتزايدة في قطاع الصيدليات الرقمية.

نحو مستقبل رقمي صحي

من خلال هذه المبادرة، تؤكد النهدي الطبية ريادتها في مجال التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية، وتعيد تعريف تجربة التسوق الصحي من خلال الجمع بين الابتكار، والراحة، والمعلومة الصحية الموثوقة، بما يخدم الصحة العامة ويرتقي بمستوى جودة الحياة.

إنها ليست مجرد منصة تسوق، بل منظومة متكاملة تمكّن المستخدم من اتخاذ قرارات صحية أفضل، وتجعل من التكنولوجيا وسيلة للوصول إلى حياة صحية أسهل وأكثر ذكاءً.