«إيفا فارما» و«متلايف» توقعان بروتوكول تعاون لربط برامج دعم المرضى بخدمات التأمين الصحي في مصر

وقّعت شركة إيفا فارما للأدوية والمستلزمات الطبية بروتوكول تعاون مع شركة متلايف لتأمينات الحياة، بهدف توسيع نطاق الاستفادة من برامج دعم المرضى، وتعزيز التثقيف الصحي، ودعم تطوير الكوادر الطبية، بما يسهم في الارتقاء بجودة الرعاية الصحية وتجربة العملاء داخل السوق المصري.

ويأتي هذا التعاون في إطار تعزيز التكامل بين القطاعين الدوائي والتأميني، من خلال نموذج يستهدف ربط الخبرات العلاجية وبرامج دعم المرضى بمنظومة الخدمات التأمينية، بما يتيح للمستفيدين تجربة صحية أكثر شمولًا واستدامة.

توسيع برامج دعم المرضى

يعكس البروتوكول التزام إيفا فارما بتوسيع نطاق برامج دعم المرضى Patient Support Programs – PSP التي تقدمها، والتي تشمل خدمات متكاملة في عدد من المجالات العلاجية المهمة.

وتغطي هذه البرامج مجالات من بينها أمراض القلب، الأورام، المناعة، وصحة العظام، بما يسهم في دعم المرضى خلال رحلتهم العلاجية، وتحسين فرص حصولهم على الرعاية المناسبة، وتعزيز جودة حياتهم.

وتكتسب برامج دعم المرضى أهمية متزايدة داخل منظومة الرعاية الصحية، لأنها لا تقتصر على توفير العلاج فقط، بل تمتد إلى التثقيف، المتابعة، الدعم المساند، وتحسين الالتزام بالخطة العلاجية.

مزايا علاجية وخدمات مساندة لعملاء متلايف

بموجب البروتوكول، ستعمل إيفا فارما على تمكين عملاء متلايف من الاستفادة من برامج دعم المرضى، من خلال توفير مزايا علاجية وخدمات مساندة يتم تحديدها وفق طبيعة كل برنامج.

وتستهدف هذه الخطوة تقديم قيمة مضافة للمستفيدين من خدمات التأمين، عبر إتاحة برامج تدعم رحلة المريض بصورة أكثر تكاملًا، وتساعد على تحسين النتائج العلاجية، خاصة في الأمراض المزمنة والمعقدة التي تحتاج إلى متابعة مستمرة وتثقيف صحي دقيق.

تدريب فرق الموافقات الطبية وإدارة الحالات

يشمل التعاون أيضًا تقديم برامج تدريبية متخصصة لأطباء الموافقات الطبية وفرق إدارة الحالات داخل متلايف، بهدف رفع كفاءتهم وتعزيز مهاراتهم المهنية والطبية.

وتكتسب هذه البرامج التدريبية أهمية خاصة لأن فرق الموافقات الطبية وإدارة الحالات تلعب دورًا محوريًا في تقييم احتياجات المرضى، وتسهيل الوصول إلى الخدمات، وضمان اتساق القرارات مع أفضل الممارسات الطبية والتأمينية.

كما يساهم تطوير هذه الكوادر في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وتقليل الفجوات بين الاحتياج الطبي والإجراءات التأمينية، بما يدعم تجربة أكثر سلاسة للمريض.

مشاركة في المنتديات العلمية والبرامج التعليمية

يتضمن البروتوكول إتاحة الفرصة للكوادر الطبية لدى متلايف للمشاركة في المنتديات العلمية والبرامج التعليمية التي تنظمها إيفا فارما.

وتهدف هذه المشاركة إلى مواكبة أحدث الإرشادات والبروتوكولات العلاجية العالمية، وتعزيز المعرفة الطبية لدى الفرق المعنية، بما ينعكس على جودة القرارات الصحية والخدمات المقدمة للمستفيدين.

ويمثل هذا المحور أحد الجوانب المهمة في التعاون، لأنه يربط بين التطوير المهني المستمر والاحتياجات العملية داخل منظومة التأمين الصحي.

إبرام وجيه: التعاون يحسن تجربة المريض ويرفع جودة الرعاية

قال الدكتور إبرام وجيه، المدير العام لشركة إيفا فارما، إن هذا التعاون يمثل خطوة جديدة في إطار التزام الشركة بتوسيع نطاق برامج دعم المرضى، والعمل مع شركاء استراتيجيين لتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين تجربة المريض ورفع جودة الرعاية الصحية في مصر.

وأضاف أن الشركة تؤمن بأهمية التكامل بين القطاعين الدوائي والتأميني، لما له من دور محوري في تعزيز الوصول إلى العلاج وتقديم خدمات صحية أكثر كفاءة واستدامة.

وتعكس تصريحات وجيه توجه إيفا فارما نحو بناء شراكات قادرة على توسيع أثر برامج دعم المرضى خارج الإطار التقليدي، وربطها بمنظومات مؤثرة في رحلة المريض مثل شركات التأمين وإدارة الحالات.

مها شوقي: قيمة مضافة لعملاء متلايف

من جانبها، قالت الدكتورة مها شوقي، رئيس قطاع الخدمات والعمليات بشركة متلايف، إن توقيع البروتوكول يأتي في إطار حرص الشركة على تقديم قيمة مضافة لعملائها.

وأوضحت أن التعاون يتيح برامج دعم المرضى التي تسهم في تحسين النتائج العلاجية، وتوفير تجربة رعاية صحية أكثر تكاملًا للمستفيدين من خدمات متلايف التأمينية.

ويؤكد هذا التصريح أهمية انتقال شركات التأمين من نموذج تغطية التكلفة فقط إلى نموذج أوسع يركز على جودة الرعاية، ودعم رحلة المريض، وتحسين النتائج الصحية على المدى الطويل.

اجتماعات دورية وحوكمة التنفيذ

اتفق الطرفان على عقد اجتماعات دورية لمتابعة تنفيذ أنشطة التعاون وتقييم نتائجها، بما يضمن تحقيق الأهداف المرجوة وتعظيم الاستفادة لكافة الأطراف.

كما أكد الجانبان الالتزام بأعلى معايير الحوكمة والشفافية في تنفيذ البروتوكول، وهي نقطة مهمة لضمان وضوح الأدوار، وقياس أثر البرامج، والتأكد من أن الخدمات المقدمة تعود بقيمة فعلية على المرضى والعملاء والكوادر الطبية.

قراءة دواء نيوز

من منظور دواء نيوز، يمثل بروتوكول التعاون بين إيفا فارما ومتلايف خطوة لافتة في اتجاه تطوير نماذج أكثر تكاملًا داخل منظومة الرعاية الصحية في مصر.

فالربط بين برامج دعم المرضى والقطاع التأميني يمكن أن يخلق قيمة عملية للمريض، خاصة في الأمراض التي تحتاج إلى متابعة طويلة، وتثقيف مستمر، وإدارة دقيقة للحالة، وليس مجرد تغطية علاجية منفصلة عن واقع رحلة المريض.

كما يعكس التعاون توجهًا مهمًا نحو بناء شراكات بين شركات الدواء وشركات التأمين، بما يسمح بتوسيع الوصول إلى الرعاية، وتحسين كفاءة إدارة الحالات، ورفع جودة القرارات الصحية، بشرط أن يتم ذلك وفق إطار واضح من الحوكمة والشفافية واستقلالية القرار الطبي.

الخلاصة

يعزز بروتوكول التعاون بين إيفا فارما ومتلايف لتأمينات الحياة التكامل بين القطاعين الدوائي والتأميني في مصر، من خلال توسيع الاستفادة من برامج دعم المرضى، وتدريب الكوادر الطبية، ودعم التثقيف الصحي، وتحسين تجربة المستفيدين من الخدمات التأمينية.

ومع تركيز التعاون على مجالات علاجية مهمة مثل أمراض القلب، الأورام، المناعة، وصحة العظام، تمثل هذه الخطوة نموذجًا قابلًا للتوسع في تطوير رعاية أكثر شمولًا، ترتكز على المريض، وتدعم جودة النتائج الصحية داخل السوق المصري.

www.linkedin.com/company/dawaa-news