«الدواء» تدشن مشروع Bonded Zone ضمن Al-Dawaa Plus لتعزيز توافر المنتجات الصحية العالمية

في خطوة تعكس تسارع التحول في قطاع التجزئة الصحية بالمملكة العربية السعودية، أعلنت صيدليات الدواء عن نجاح إطلاق مشروع Bonded Zone ضمن مظلة Al-Dawaa Plus، في مبادرة استراتيجية تهدف إلى توسيع إتاحة المنتجات الصحية العالمية ورفع كفاءة سلسلة الإمداد، إلى جانب تعزيز قدرات الشركة في نموذج الأومني-تشانل (Omnichannel) الذي يدمج القنوات الرقمية والفرعية لتقديم تجربة شراء أكثر سلاسة للمستهلك.

ويمثل المشروع—الذي تم إطلاقه بقيادة فرق التجارة الإلكترونية وإدارة التصنيفات—نقطة تحول في طريقة إدخال وتوفير المنتجات الصحية المستوردة، من خلال إطار تشغيلي وتنظيمي يوازن بين سرعة الوصول للمنتج والامتثال لمتطلبات الجهات ذات العلاقة، بما يضمن وصول المنتجات العالمية بجودة عالية وإجراءات أكثر إحكامًا من التخطيط وحتى التسليم النهائي.

Bonded Zone… ما الذي يضيفه للمستهلك والسوق؟

يعتمد مفهوم “Bonded Zone” على إنشاء منطقة/مستودع مخصص لمعالجة المنتجات المستوردة ضمن منظومة تشغيلية منظمة، ما يتيح مرونة أكبر في إدارة المخزون وتسريع توافر أصناف عالمية ضمن فئات الرعاية الصحية. وبالنسبة لقطاع التجزئة الدوائية، فإن هذا النوع من المشروعات يساهم عادة في:

• تحسين توفر المنتجات الدولية وتقليل فترات الانقطاع.

• توسيع تنوع الأصناف خصوصًا في الفئات المتخصصة أو ذات الطلب الموسمي.

• رفع كفاءة المخزون وتقليل الهدر عبر تخطيط أدق.

• تعزيز الالتزام والحوكمة عبر مسارات واضحة للموافقات والمتابعة.

ومع توسع التجارة الإلكترونية في المنتجات الصحية، تصبح القدرة على توفير منتجات عالمية بسرعة وبشكل منظم عنصرًا تنافسيًا أساسيًا، لا سيما عند دمج ذلك مع قنوات البيع الرقمية والتوصيل وخدمات ما بعد البيع، وهو ما تسعى “الدواء” لتعزيزه تحت مظلة “Al-Dawaa Plus”.

تعزيز قيادة “الدواء” في الرعاية الصحية… عبر التميز التشغيلي

تأتي أهمية المشروع أيضًا من كونه ليس مجرد توسع في الاستيراد، بل نموذج يُظهر نضجًا تشغيليًا يربط بين الامتثال واللوجستيات والتقنية والتجارة الإلكترونية داخل مؤسسة واحدة. وبحسب فرق العمل، فقد تم تنفيذ المشروع عبر تعاون متعدد الوظائف شمل مراحل التخطيط والحوكمة والإجراءات التنظيمية، مرورًا بتهيئة الجاهزية التشغيلية، وصولًا إلى الدمج التقني وتفعيل تجربة الشراء عبر القنوات.

هذا “الترابط” بين الجهات الداخلية ينعكس مباشرة على جودة الخدمة: لأن نجاح توفير منتجات عالمية لا يتوقف على التعاقدات فقط، بل يتطلب قدرة على إدارة دورة حياة المنتج بالكامل—من دخول الصنف، وتسجيله وتكويده، وتسعيره، وإدارة مخزونه، ثم عرضه داخل المتجر الإلكتروني وربطه بمخزون فعلي وديناميكي، وأخيرًا تسليمه وفق مستوى خدمة واضح.

دور التجارة الإلكترونية: من “إضافة منتجات” إلى “بناء منظومات”

في السنوات الأخيرة، تطور دور التجارة الإلكترونية في قطاع الصيدليات من كونها قناة بيع إضافية إلى كونها “قائد منظومة” يجمع بين البيانات والتوريد والعرض والتسعير وتجربة المستخدم. ويبرز إطلاق Bonded Zone كمثال على هذا التحول، حيث لم يعد الهدف هو زيادة المعروض فقط، بل بناء منظومة تتيح:

• إدخال منتجات عالمية بصورة قابلة للتوسع.

• إدارة المخاطر التشغيلية والامتثال.

• الحفاظ على تجربة مستخدم متماسكة عبر القنوات.

• تقديم قيمة أعلى للعميل عبر تنوع وجودة وتوفر.

قيادة تنفيذ المشروع… ودور فرق العمل

جاء نجاح إطلاق المشروع بقيادة فريق إدارة التصنيفات في التجارة الإلكترونية ضمن صيدليات الدواء، حيث تم تنفيذ المبادرة بوصفها مشروعًا متعدد المسارات. وقد أسهمت فرق مختلفة في تحويل الفكرة إلى واقع تشغيلي، بدءًا من التخطيط والامتثال، مرورًا بالعمليات، وانتهاءً بالتقنية والتنفيذ.

كما توجّه فريق المشروع بالشكر لقيادات “الدواء” التي قدمت الدعم والتوجيه لضمان تنفيذ المبادرة وفق أعلى معايير الحوكمة والجودة، ومن بينهم: Fahad Alfarraj، Ahmed Ali، Myriam Azaghouach، Mohamed Alalfi.

وعلى مستوى التنفيذ، شارك في إنجاح الإطلاق فرق التجارة والتجارة الإلكترونية وفرق الإجراءات، ومنهم:

• Commercial team: Fatimah Alawami، Ahmed Elsayed، Sayyaf Haridi

• E-commerce leaders: Mohamed Salah، Ahmed Rady، Mohamed Ramadan

• Proceed team: Nasser Yousef، CLTD