أمازون تُسرّع التحول بالذكاء الاصطناعي: رعاية افتراضية مجانية لأعضاء Prime واستثمار روبوتات ضخم في أستراليا

أعلنت أمازون حزمة تحركات متزامنة تعكس توسّعها في ثلاثة مسارات استراتيجية: الصحة الرقمية بالذكاء الاصطناعي، والروبوتات واللوجستيات، وأدوات نمو البائعين. وتضمنت الإعلانات إطلاق وكيل Health AI على موقع أمازون وتطبيقها لتقديم دعم صحي مخصص وربط المستخدمين بمقدمي رعاية مرخصين، إلى جانب استثمار يتجاوز 750 مليون دولار أسترالي لإنشاء مركز تنفيذ روبوتي جديد في برزبن – كوينزلاند، وإطلاق تجربة AI Canvas داخل Seller Central لدعم البائعين بتحليلات مرئية لحظية.

أولًا: Health AI… وكيل صحي يشرح التحاليل والأدوية ويربطك بطبيب عند الحاجة

يهدف “Health AI” إلى جعل الرعاية الصحية أسهل عبر:

• تقديم رؤى صحية مخصصة

• شرح نتائج التحاليل والتشخيصات والأدوية

• الإجابة عن أسئلة الأعراض

• ومع السماح بالوصول لمعلوماتك الصحية، يمكنه تقديم ردود أكثر تخصيصًا

وعندما تكون هناك حاجة لرعاية متخصصة، يقوم الوكيل بربط المستخدم بمقدمي خدمة One Medical عبر الرسائل أو الفيديو أو الزيارة الحضورية.

عرض خاص لأعضاء Prime (للمؤهلين)

ضمن العرض التمهيدي، يمكن لبعض أعضاء Prime المؤهلين الحصول على حتى 5 استشارات “رسائل مباشرة” مجانية مع مقدم رعاية من One Medical لعلاج أكثر من 30 حالة شائعة، مع توافر دعم افتراضي على مدار الساعة.

ثانيًا: 750 مليون دولار أسترالي… مركز تنفيذ روبوتي ضخم في برزبن بطاقة 125 مليون طرد سنويًا

في خطوة تعكس تركيز أمازون على الأتمتة والروبوتات، أعلنت الشركة استثمارًا يزيد عن AU$750 مليون لبناء مركز تنفيذ روبوتي جديد في Brisbane, Queensland، يتميز بـ:

• مساحة تقارب 150,000 متر مربع

• قدرة معالجة تتجاوز 125 مليون طرد سنويًا

• خلق أكثر من 1,000 وظيفة محلية عند التشغيل الكامل

ويعتمد المركز على روبوتات تعمل جنبًا إلى جنب مع الموظفين للتعامل مع الرفع الثقيل والمهام التكرارية، بما يسمح للبشر بالتركيز على الأعمال التي تتطلب الحكم والمهارة.

ثالثًا: AI Canvas للبائعين… لوحة مرئية لحظية داخل Seller Central مبنية على Bedrock

ضمن تحديثات تجربة البائعين، أطلقت أمازون تجربة AI-powered canvas داخل Seller Central، تتيح للبائعين إنشاء “مساحات عمل مرئية” مخصصة تساعدهم على تحليل الأداء وتنمية الأعمال لحظيًا عبر:

• تجميع البيانات والرؤى والإجراءات المقترحة في لوحة واحدة

• استكشاف اتجاهات المخزون وحركة العملاء

• اختبار سيناريوهات مواسم الذروة

• تحديد فرص النمو عبر مرئيات تتغير فورًا مع أسئلة المستخدم

وأوضحت أمازون أن التجربة مبنية على بنية Seller Assistant “الوكيلية” ومُشغّلة بواسطة Amazon Bedrock، ومتاحة للبائعين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة دون تكلفة إضافية.